Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 28 juillet 2025
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site https://reviv-hair.com
Le site est exploité par VEEVA, auto-entreprise immatriculée au RCS de Marseille sous le numéro 944 233 790 , dont le siège est situé 45 chemin de l'Américaine, 13015 Marseille, France.
Adresse email de contact : contact@reviv-hair.com
1. OBJET
Les présentes Conditions Générales visent à définir les modalités de vente entre VEEVA (REVIV'HAIR) et le client, de la commande à la livraison, en passant par le paiement et l'utilisation des services.
2. PRODUITS
Les produits vendus sur le site sont des produits physiques neufs, notamment des équipements électroniques. Ils sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. En cas d'erreurs ou d'omissions dans la présentation, la responsabilité de REVIV'HAIR ne pourra être engagée.
3. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
REVIV'HAIR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
4. COMMANDE
Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Après validation de la commande, un email de confirmation sera précisé au client.
5. PAIEMENT
Les modes de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal
- Bancontact
- Apple Pay
Les paiements sont entièrement sécurisés via notre plateforme Shopify.
6. LIVRAISON
- Zone de livraison : Europe
- Délais estimés : entre 6 et 10 jours ouvrés
- Transporteur : La Poste
- Frais de livraison : offerts
En cas de rupture de stock, un délai de production de 7 jours peut être appliqué avant expédition.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans justification.
Conditions de remboursement :
- Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non déchiré
- Les produits sont d'usage d'hygiénique, les embouts ne doivent pas avoir été utilisés.
Les frais de retour sont à la charge du client.
8. GARANTIE
Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication.
Pour tout produit défectueux, un échange ou un remboursement sera proposé après analyse.
9. RESPONSABILITÉ
La société VEEVA ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux ou moyens de transport.
10. SERVICE CLIENT
Notre service client est disponible 7j/7 par email à l'adresse suivante :
📧 contact@reviv-hair.com
11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site REVIV'HAIR sont la propriété exclusive de VEEVA. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter ou utiliser les éléments du site sans autorisation écrite préalable.
12. LOI APPLICABLE
Les conditions générales présentes sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
MENTIONS LÉGALES
Entreprise : VEEVA
Responsable de publication : Sarah
Adresse : 45 chemin de l'Américaine, 13015 Marseille, France
Numéro SIRET : 944 233 790 00018
Courriel : contact@reviv-hair.com
Hébergeur du site : Shopify Inc.
150, rue Elgin, bureau 800, Ottawa (Ontario) K2P 1L4, Canada
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Conformément au RGPD, vos données personnelles sont conservées uniquement dans le cadre du traitement des commandes (nom, adresse, email, etc.)
Vos données ne sont jamais revenues à des tiers.
Vous bénéficiez d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données, sur simple demande à : contact@reviv-hair.com